Que faire si l'ordinateur portable ne voit pas le téléphone via USB et Bluetooth

Les propriétaires de smartphones rencontrent parfois une situation où un appareil connecté à un ordinateur portable n'est tout simplement pas reconnu. Autrement dit, la charge est activée, mais toutes les autres fonctions ne fonctionnent pas. Naturellement, une question logique se pose, pourquoi l'ordinateur portable ne peut pas voir le téléphone et que faire?

Les causes les plus courantes du problème

Avant de chercher des moyens de résoudre le problème, vous devez découvrir son origine:

• Système d'exploitation obsolète. Pour résoudre cette situation, vous devez mettre à niveau Windows ou installer le protocole de transfert de médias de Microsoft.
• Sortie USB fonctionnant incorrectement. Par exemple, il est sale ou simplement cassé.
• Manque de pilotes appropriés.
• Protégez votre téléphone contre toute utilisation non autorisée. Habituellement, il comprend une clé graphique, une reconnaissance par le visage du propriétaire (ou une empreinte digitale), un mot de passe.
• Connexion en tant qu'appareil photo ou pour le chargement, se déroulant en mode automatique.
• Un module Bluetooth défectueux ou manquant.
• Recherche Bluetooth désactivée.
• Incompatibilité des entrées USB.

L'ordinateur portable ne reconnaît pas le téléphone

Que faire si l'ordinateur portable ne voit pas le téléphone

Les situations où l'appareil se charge via USB, mais les fichiers stockés sur celui-ci ne sont pas affichés, nécessitent une attention plus approfondie. Si la connexion correcte entre le smartphone et l'ordinateur ne peut pas être établie, tout d'abord, il est nécessaire de trouver la source du problème. Le plus souvent, la situation peut être déclenchée par le dysfonctionnement d'une clé USB ou d'un ordinateur.

Via usb

Vous devez gérer les pilotes pour la connexion à l'USB. S'ils sont manquants ou obsolètes, l'appareil ne sera pas reconnu même s'il n'y a pas d'autres problèmes. Les pilotes d'installation ou de remplacement doivent être recherchés sur le site officiel du fabricant du smartphone. Tous les programmes nécessaires sont téléchargés, installés et l'ordinateur redémarre. Après cela, le problème devrait être résolu.

Si l'appareil doit être connecté au macbook, vous devrez certainement télécharger le programme Android File Transfer (si le smartphone est sur Android). Lors de l'interaction avec iOS, aucun module complémentaire n'est requis.

Transfert de fichiers Android - un programme pour reconnaître votre téléphone Android avec des macbooks

Dans les dernières versions d'Android, lorsqu'il est connecté à un ordinateur via USB, le mode «Charge uniquement» est automatiquement activé. Par conséquent, cela nécessitera nécessairement un changement. Si vous ne souhaitez pas modifier manuellement les paramètres à chaque fois, accédez aux paramètres du téléphone, sélectionnez le mode souhaité dans l'onglet «USB» (il peut être situé dans le menu «Communication» ou «Connexion», ou être séparé).

Dommages au câble USB

L'un des principaux problèmes. Souvent trouvé chez les fabricants peu connus, dont les produits ne durent généralement que quelques mois. Les fils de marques connues et éprouvées peuvent également mal fonctionner, mais cela se produit le plus souvent en raison de la faute de l'acheteur (par exemple, le produit est endommagé par un enfant ou des animaux domestiques).

Pour cette raison, vous devez d'abord vérifier la fonctionnalité du câble. Pour éliminer la possibilité de dysfonctionnements, le téléphone est connecté à différents ordinateurs puis comparer les résultats. De plus, vous pouvez simplement essayer de connecter l'appareil via un autre câble USB.

Câble USB endommagé

Dommages au port USB

Si tout est normal avec la charge, mais que vous ne pouvez pas afficher le contenu du téléphone, le problème est probablement caché dans l'ordinateur lui-même. Les ports intégrés à l'ordinateur peuvent être endommagés. Le plus souvent, des problèmes surviennent avec les contrôleurs et le pont sud de la carte mère.

Pour identifier plus précisément le problème, insérez le câble dans un autre port.Si la situation n'a pas changé, l'entrée USB est probablement endommagée. Il est recommandé de retirer le capot de l'unité centrale et de vérifier la sécurité de leur connexion. Si nécessaire, appelez un spécialiste.

Problèmes de téléphone

Dans certains cas, la reconnaissance incorrecte d'un smartphone via USB ne peut pas être corrigée en retirant la batterie. Il convient de préciser immédiatement qu'il est recommandé non seulement de redémarrer l'appareil, mais de retirer la batterie et de la réinsérer dans le téléphone après quelques secondes. De plus, le problème peut être une prise téléphonique cassée. Il aura besoin de sa réparation. C'est le seul moyen de résoudre la situation.

Il faut se rappeler que les appareils modernes sur le système Android ne peuvent fonctionner normalement qu'avec les ports 3.0. Vous pouvez trouver des versions de port plus anciennes que la plupart des ordinateurs et ordinateurs portables ont encore. Mais ils ne permettront pas d'afficher correctement l'appareil.

USB 3.0

Via bluetooth

Si le téléphone est connecté via Bluetooth et que le système ne le reconnaît pas, vous devez d'abord vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ce module. Habituellement, il est déjà intégré, mais il doit parfois être installé à partir d'une source externe. Ensuite, vous devez vérifier certains détails: la capacité de détecter le module, ses performances, la présence de pilotes (dernière version). Lorsque vous utilisez des modules externes, vous aurez besoin non seulement d'une installation sur un ordinateur, mais également d'un lancement en appuyant sur un bouton intégré au boîtier.

Il est recommandé de rechercher les virus sur les deux appareils. Pour cela, tout programme approprié, par exemple, Kaspersky ou Dr. la toile Une raison courante pour laquelle le téléphone n'est pas reconnu est la présence de virus dessus. Le système le bloque simplement automatiquement. Vérifiez plus en détail les programmes dont l'installation, du moins théoriquement, pourrait provoquer des plantages du système. Si les soupçons sont confirmés, vous pouvez effectuer une restauration du système. Pour ce faire, vous devrez utiliser le point de contrôle créé 1-2 semaines avant le début des problèmes.

Restauration du système

Il y a des situations où l'ordinateur ne trouve pas l'appareil via Bluetooth même lorsqu'il est activé. La fonction de reconnaissance peut tout simplement ne pas fonctionner. Cela est également vrai pour Android et iPhone.

En outre, vous pouvez essayer la méthode suivante. Vous devez d'abord arrêter le système d'exploitation, puis éteignez l'ordinateur (tirez le fil de la prise) ou l'ordinateur portable (appuyez sur la touche de l'alimentation). Ensuite, vous devez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes. Cette action permettra de décharger complètement l'appareil et d'éliminer la charge statistique parasite. Son fonctionnement peut entraîner des problèmes de reconnaissance de l'appareil connecté.

Ensuite, vous devez démarrer le système d'exploitation. Ensuite, vérifiez auprès du gestionnaire de périphériques si le téléphone est reconnu dans la liste des périphériques portables. S'il est visible, mais désactivé, il vous suffit de cliquer sur RMB sur la ligne et de cliquer sur "Allumer l'appareil" dans le menu déroulant.

Parfois, un téléphone peut «se cacher» sous un appareil inconnu (ils peuvent être identifiés par un triangle jaune avec un point d'exclamation). Pour savoir exactement de quoi l'icône est responsable, vous devez déconnecter le câble USB de l'ordinateur. Si l'appareil a disparu de la liste, cela signifie qu'il s'agit d'un smartphone qui n'est pas reconnu faute de pilotes nécessaires.

Téléphone non identifié dans le gestionnaire de périphériques

En conclusion, vous pouvez donner un petit conseil. Si vous souhaitez transférer des fichiers vers un ordinateur et que l'ordinateur portable ne voit plus le smartphone, vous pouvez résoudre le problème en utilisant les sites de stockage de fichiers. Les plus connus sont Google Drive, Yandex Disk, Dropbox. Pour les utiliser, vous aurez besoin d'Internet et d'une inscription. Les fichiers nécessaires sont simplement téléchargés du téléphone vers le stockage, puis téléchargés du site directement sur l'ordinateur.