Qué es la telefonía sip, características tecnológicas

La aparición y abundancia de signos y abreviaturas en inglés en Internet a menudo asusta a un usuario de educación no preparado o carente de él. Las páginas web están llenas de abreviaturas IP, VoIP, SIP, etc.

Sip-telefonía para llamadas a través de Internet

Para comprender y comprender qué sip telefonía, características de tecnología, tomará un poco de tiempo y atención.

Telefonía sorbo: por qué se necesita y para qué sirve

Muy a menudo, los usuarios de computadoras encuentran este concepto cuando estudian las capacidades de las centrales telefónicas virtuales o, si es necesario, encuentran la manera de hacer llamadas a través de Internet.

Si consideramos estos conceptos en términos de "globalidad" con clasificación en orden descendente, entonces:

• IP es el protocolo de Internet para la transferencia de datos. Gracias a ello, se establece una conexión con otros dispositivos en la red global de información de Internet.
• VoIP es una tecnología para transmitir datos de audio a través de Internet. Es el que se utiliza para llamadas de audio y video entre usuarios, o cuando participa en conferencias en línea y seminarios web.

Diagrama de conexión de telefonía VoIP

Telfin es una de las compañías que brinda servicios para conectar telefonía SIP. Telfin tiene más de 30 integraciones listas para usar con CRM en su arsenal, un gran grupo de números de Rusia y otros países, conectividad y confiabilidad de alta calidad.

La telefonía IP es una tecnología para transferir datos de audio y video entre usuarios que usan Internet. La telefonía IP incluye muchos tipos de protocolos que proporcionan compresión, codificación, decodificación, el orden de intercambio de datos. Uno de estos protocolos es Sip.

Por lo tanto, Sip es uno de los protocolos de comunicación para la mensajería multimedia, que garantiza el funcionamiento de la telefonía IP.

¿Cuándo y por quién se inventó la telefonía Sip?

La historia del protocolo comenzó en 1996. El desarrollo fue liderado por el Grupo de Trabajo IETF MMUSIC y los esfuerzos combinados de Henning Shulzry y Mark Handley. Khening Shulzry trabajó en la Universidad de California y su socio en el University College London.

En noviembre de 2000, el protocolo Sip se adoptó y aprobó oficialmente como protocolos para los proyectos 3GPP e IMS.

Diagrama de bloques de telefonía Sip

Los principios clave del protocolo son:

1. Sencillez. Para completar la conexión y la transferencia de datos, solo se utilizan 2 mensajes "pregunta" y "respuesta" y 6 operaciones: invitación, desconexión, opciones, confirmación, cancelación y registro.

• Etapa "invitar": se realiza una nueva conexión e invitación a la red del usuario.
• Etapa "adiós": si el usuario lo desea, su conexión con otros participantes de la red se completa en cualquier momento.
• Etapa "opciones": la información sobre las características admitidas se transmite y verifica en el par "cliente-cliente" o "cliente-servidor".
• Etapa "preguntar": después del comando de invitación, el usuario da o rechaza el diálogo.
• Etapa "cancelar": detener la búsqueda de usuarios.
• La etapa de registro es la transferencia de información sobre la ubicación del usuario al servidor SIP.

1. Independencia del nivel de transporte.
2. Completa libertad de movimiento del usuario. El cliente de teléfono SIP recibe una especie de número único "móvil" (de identificación) y puede moverse por el mundo con este número asignado. Para realizar una llamada, es suficiente tener acceso a Internet a una velocidad de al menos 64 Kbps.
3. La posibilidad de escalar la red, que se implementa de manera bastante simple y no requiere grandes inversiones, como en el caso de una PBX analógica.
4. Protocolo de extensibilidad. Con el advenimiento de nuevos servicios y opciones, el protocolo es lo suficientemente flexible como para expandir la funcionalidad para cumplir con los nuevos requisitos.
5. Compatibilidad con otros protocolos. El protocolo SIP puede funcionar en combinación con otros protocolos y redes PSTN.

¿Qué necesitas para hacer o recibir una llamada?

Para el usuario promedio, hay varios casos de uso:

1. Usando una PC o computadora portátil. Para hacer esto, simplemente instale el software Sip-client ("softphone") y conecte o verifique el funcionamiento de los auriculares y el micrófono.
2. Usando una tableta o teléfono inteligente. El dispositivo de software para el teléfono inteligente está instalado, se realiza la conexión / registro. Se puede hacer una llamada tanto a través de redes móviles 3G o 4G como a través de Wi-Fi.
3. Sip-phone especial conectado al enrutador.
4. Usando una puerta de enlace VoIP. Un teléfono normal está conectado a la puerta de enlace, y la puerta de enlace, a su vez, al enrutador.

¿Cómo funciona "en los dedos"?

Por ejemplo, Anna está de vacaciones en Chipre y llama a una organización rusa para buscar boletos de avión a casa en San Petersburgo. El teléfono inteligente de Anne tiene un programa especial, un cliente Sip.

La compañía rusa también cambió a una PBX virtual con soporte para tecnología Sip.

Anna marcó un número ruso en el programa. El servidor Sip al que está conectado su teléfono inteligente está buscando en la red global el servidor donde está registrado el "número" de esta compañía rusa. El servidor de destino responde y se conecta después de intercambiar direcciones IP. En el proceso de comunicación, los "mensajes de voz" Anne se comprimen, se cifran y se transmiten comprimidos al servidor del interlocutor, que a su vez descifra el mensaje y lo reproduce en calidad analógica.

Sip Call Scheme

Si un cliente usa una aplicación o dispositivo Sip, y el otro cliente usa un número de teléfono celular móvil, entonces el esquema cambia ligeramente. El servidor de telefonía IP está buscando un segundo servidor, si no se puede encontrar, realiza una llamada directamente al dispositivo final utilizando tecnologías estándar, pero también con compresión y cifrado de señal.

Donde corresponda

El alcance de las funciones de telefonía Sip es enorme:

• Es ampliamente utilizado por organizaciones comerciales y estatales para la comunicación "intra-corporativa" o comunicación con otras personas. Casi todos los principales centros de atención telefónica y las cadenas o empresas minoristas federales operan con telefonía IP.
• Actualmente, hay videoporteros compatibles con la comunicación a través del protocolo Sip.
• Las personas también usan equipos y programas que admiten llamadas por Internet para comunicarse con amigos en otras ciudades o países, lo que reduce significativamente sus costos.

¿Cuál es la ventaja de la telefonía Sip?

El uso de esta tecnología ha dominado firmemente las áreas de negocios.

1. La capacidad de usar números multicanal y ahorros en la implementación de una PBX virtual. Esto es significativamente más barato que una solución analógica. El principio de funcionamiento de IP-PBX implica la distribución y el reenvío de llamadas a los empleados y, por lo tanto, el número común siempre es gratuito.
2. La instalación de sorbos se realiza en el menor tiempo posible. Suficiente PC, computadora portátil y acceso a Internet. En ausencia de una línea dedicada, puede usar 3G o 4G.
3. El pago se realiza a tarifas básicas independientemente de la ubicación de otro suscriptor.
4. Una solución ideal para empresas con una gran cantidad de sucursales en otras regiones.

Estructura de PBX virtual para trabajar con regiones

1. Integración CRM y capacidades de seguimiento de llamadas. El seguimiento de llamadas le permitirá rastrear la fuente de publicidad y utilizar la información recibida para analizar y mejorar la estrategia de marketing. La combinación con CRM ayudará a acumular automáticamente información del cliente y a aumentar la eficiencia del departamento de ventas.
2. El software y el hardware de la PBX virtual ofrecen la opción de grabar llamadas, que se pueden utilizar para analizar el trabajo de una campaña publicitaria o de los empleados en general.
3. La tecnología de cifrado aumenta la seguridad del canal de transmisión de datos y, por lo tanto, la seguridad de la información comercial.
4. Puede configurar diferentes reglas de reenvío: a teléfonos móviles y fijos, tabletas, PC, etc.

¿Qué "Softphones" existen para computadoras portátiles y dispositivos Android?

Muchas compañías están desarrollando el mercado de telefonía IP, proporcionando clientes Sip tanto para computadoras de escritorio o PC, como para teléfonos inteligentes y tabletas.

Los más populares para los usuarios de PC son los siguientes.

Softphone Telfin

Softphone para iOS, Android y Windows

Ventajas de usar

• No es necesario comprar equipos adicionales, puede instalar la aplicación y realizar llamadas desde un dispositivo móvil (se utiliza la tarifa "por minuto").
• Reducción significativa de los costos de comunicación: con los softphones, puede crear una red telefónica corporativa completa y hacer llamadas dentro de la empresa de forma totalmente gratuita.
• Los empleados se vuelven más móviles y tienen la oportunidad de comunicarse con colegas y clientes desde cualquier lugar del mundo: softphone le permite realizar llamadas desde cualquier dispositivo móvil.
• De manera predeterminada, funciona a través de su propio servidor PUSH, que permite una influencia significativamente menor (cuando se trabaja en segundo plano) en el consumo de batería del teléfono inteligente. Además, cuando varios programas que no funcionan a través de PUSH se quedan dormidos en segundo plano y no siempre suenan cuando hay una llamada entrante, Softphone Telfin se despierta y suena de manera estable.
• Muy fácil de configurar. Simplemente escanee el código qr.

¿Cuánto es?

Para usar el softphone Telfin.Softphone, no hay tarifas mensuales obligatorias ni tarifas mínimas.

Puede poner tanto dinero en su cuenta de suscriptor como lo necesite y pagar solo por las llamadas realizadas.

La comunicación dentro de la red corporativa es gratuita. Todas las llamadas salientes se realizan de acuerdo con la tarifa "por minuto".

En el sitio web de la compañía Telfin puede instalar esta aplicación móvil y conectar telefonía SIP.

Softphone VoIP 3CXPhone

El programa fue creado por 3CX, que desarrolla e integra IP-PBX. Usar el programa es absolutamente gratis. Simplemente descargue y regístrese. El pago se realiza por el hecho de la conexión, teniendo en cuenta el tiempo de la llamada.

Aplicación de Windows 3CXPHONE

Ventajas de la solución:

• Fácil de instalar, configurar y usar.
• Interfaz accesible e intuitiva.
• Trabaja con los servidores Sip más populares.
• Soporte para 5 líneas activas con la capacidad de cambiar.

La aplicación tiene 3 pantallas de trabajo: llamada actual, notebook y videollamada.

En la pantalla principal de la llamada actual hay un teclado clásico conveniente para marcar. Es posible grabar una conversación o ponerla en espera.

Notebook le permitirá hacer una cantidad bastante grande con los contactos más importantes.

Sip client Zoiper

Usar el programa también es gratis. La interfaz rusa incorporada simplifica el proceso de desarrollo.

Ventajas de la solución:

• Una gran cantidad de configuraciones.
• Cómoda gestión de llamadas.
• Configure automáticamente la aplicación después de registrar la información de la cuenta.

Aplicación de Windows Zoiper

La aplicación tiene una ventana principal, donde los contactos se encuentran en el lado izquierdo de la pantalla, y una llamada se gestiona en el lado derecho. Los botones en el panel de control le permiten grabar una conversación, activar o desactivar el micrófono, poner la llamada en espera. Desafortunadamente, la posibilidad de una videollamada en la versión gratuita está bloqueada. Para usar la función y obtener acceso a aún más configuraciones de cliente, debe comprar una versión PRO.

Sippoint

El programa fue desarrollado por Sipnet, que proporciona servicios virtuales de intercambio telefónico.

Ventajas de la solución:

• Aplicación totalmente rusificada.
• Buena calidad de sonido al hacer llamadas.
• Interfaz intuitiva
• Soporte de video llamada.

Aplicación Windows Sippoint

La pantalla de trabajo de la aplicación tiene una ventana, un cuaderno está ubicado en el lado izquierdo, el lado derecho del espacio de trabajo está reservado para chatear con usuarios de SIPNET, realizar y administrar llamadas y videollamadas.El programa mantiene un historial de llamadas, ofrece la posibilidad de grabar una conversación, poner en espera, controlar el altavoz y el micrófono. Para usar el cliente Sip, necesita una cuenta SIPNET.

Los propietarios de dispositivos portátiles tampoco están privados de ofertas. Para teléfonos inteligentes y tabletas, hay miles de aplicaciones en Google Play e iTunes Store.

Zoiper IAX SIP VOIP Softphone

La versión Lite es totalmente gratuita. La versión Pro cuesta 550 rublos. Las ventajas incluyen bajo consumo de batería, interfaz fácil de usar, buena calidad de sonido mediante el uso de una gran cantidad de kodaks, sintonizaciones. El idioma ruso no es compatible.

Zoiper para teléfonos inteligentes

Mizudroid SIP VOIP Softpone

La aplicación es totalmente gratuita. Entre las ventajas se observaron características tales como: un volumen de aplicación pequeño, carga mínima en el procesador y la batería del dispositivo, soporte para varias cuentas Sip, buena reducción de ruido y sonido suave, falta de publicidad. Desafortunadamente, el cliente no admite llamadas de video, la posibilidad de configuración es mínima, una interfaz ascética simple, sin soporte para el idioma ruso.

Muzidroid para teléfonos

SIPNET NetCall

Las ventajas de la aplicación incluyen la presencia de una interfaz en idioma ruso, además, la aplicación es famosa por su buena calidad de sonido suave y alta inmunidad al ruido.

También hay una computadora portátil, historial de llamadas, la capacidad de administrar la configuración. Lo sentimos, la videollamada no es compatible.

Aplicación de Android NetCall

Dada la tendencia de desarrollo de software y hardware de los principales fabricantes con soporte para la tecnología Sip, puede estar seguro de la tendencia de reducir el costo de los equipos y las llamadas a destinos de larga distancia e internacionales.